Guia para usuarios
La funcionalidad de las Suppression Lists (Listas de supresión) en BrotherMailer le permite administrar los contactos y dominios suprimidos, gestionar sus umbrales de rebote e incluso procesar sus contactos con la Lista de Supresión Mundial de BrotherMailer.
Seleccione Contacts (contactos) en el panel de navegación de la izquierda y luego Suppression Lists (listas de supresión) del submenú que aparece. Ahora se muestra la pantalla de Manage suppression lists (administrar listas de supresión) que consta de cinco pestañas.
Suppressed contacts (Contactos suprimidos)
La pestaña de Suppressed contacts muestra una lista de todos los contactos que han cancelado la suscripción a sus comunicaciones además de aquellos que han sido suscritos por alcanzar automáticamente su umbral de rebote los que han registrado como demandante de un ISP Spam.
Puede agregar manualmente un contacto a esta lista haciendo click en el botón de 
(añadir nuevo). Ver la sección de Add suppressions (añadir suprimidos) para mas información.
Suppressed domains (Dominios suprimidos)
La pestaña de Suppressed domains muestra una lista de todos los dominios que han sido suprimidos. Mediante la adición de supresión en un nivel de dominio, direcciones de correo electrónico en todas las libretas de direcciones de ese dominio se elimina automáticamente. Esto le ahorra mucho tiempo cuando una empresa pida que se le elimine de su totalidad de sus listas.
Para añadir un dominio nuevo a esta lista haga click en el botón (añadir nuevo). Ver la sección de Add suppressions (añadir suprimidos) para mas información.
Add suppressions (Añadir suprimidos)
La pestaña Add suppressions (añadir suprimidos) le permite subir o agregar manualmente el correo electrónico o direcciones de dominio que NO le gustaría incluir en su campaña de envíos.
Para agregar manualmente nuevas direcciones, simplemente escriba la dirección de correo electrónico en el área, siempre asegurando que introduzca una sola dirección de correo electrónico por línea, como se muestra en el ejemplo. Cada una de estas direcciones de correo electrónico se añadirán a su lista de contactos suprimidos y excluidos de cualquier correo electrónico que envíe en el futuro.
Si desea suprimir todas las direcciones de correo electrónico en una empresa simplemente agregue el dominio en el lugar que se muestra aquí. Una vez más, asegúrese de que sólo hay una entrada por línea.
Si usted tiene un montón de direcciones de correo electrónico y/o dominios es posible que prefiera cargar un archivo como .txt o .csv.
Utilice el botón Browse (examinar) para seleccionar el archivo en su ordenador.
Puede introducir una dirección de correo electrónico que se le notifique una vez que la importación ha terminado - esto es particularmente importante si se realiza una larga lista.
Una vez que haya introducido las direcciones o hayas seleccionado su archivo haga click en el botón 
(guardar). Las entradas se procesan y se muestra un informe.
Independientemente del método que elija, introducirlo manualmente, pegar un texto o cargar un archivo, las direcciones de correo electrónico suprimidas aparecerán en la pestaña de Suppressed contacts (contactos suprimidos). Los dominios aparacen en la pestaña de Suppressed domains (dominios suprimidos) y cualquier dirección relacionada con el dominio aparece en la pestaña de contactos suprimidos.
Bounce Thresholds (Umbrales de rebotes)
Seleccionando la pestaña de Bounce thresholds se muestra la pantalla siguiente.
Un umbral de rebote representa el número de veces consecutivas que la entrega de una campaña de correo electrónico está autorizada a fallar debido al rebote suave antes de que la dirección de correo electrónico se convierte en no suscritas
Un hard bounce (rebote duro) es un mensaje de correo electrónico que ha sido devuelto porque la dirección del destinatario no es válida. Un rebote duro puede ocurrir porque el nombre de dominio no existe, el destinatario es desconocido, o hay algún tipo de problema en la red del receptor. El valor predeterminado es 1 y no recomendamos que esta opción sea alterado, ya que puede afectar su capacidad de entrega.
Un soft bounce (rebote suave) es un mensaje de correo electrónico que llega hasta servidor de correo del destinatario, pero se recupera antes de que llegue al destinatario. Una de las causas más comunes para un rebote suave es un buzón lleno. Esto puede suceder con sus subscriptores que utilizan servicios gratuitos de correo electrónico gratuito como Yahoo y Hotmail, ya que permiten un bajo almacenamiento de correo electrónico. El valor predeterminado es 3 y esto se puede cambiar, bien introduciendo un nuevo número o utilizando el control deslizante. Si nunca desea suprimir a los rebotes suaves marque la casilla al lado de “Never suppress soft-bouncers” (nunca suprimir los rebotes tiernos).
Una vez que haya establecido los umbrales, haga click en el botón de 
(actualizar los umbrales).
Global suppression list (Lista de supresión mundial).
Esta funcion le deja limpiar su lista entera contra la Lista de Supresion Mundial. La Lista de Supresión Mundial de BrotherMailer consta de rebotes duros, Denunciantes a los ISPs (Como Hotmail o Yahoo) y quejas a BrotherMailer en directo desde todos los clientes.
Seleccionando la pestaña de Global suppression list (lista de supresión mundial) se muestra la siguiente pantalla.
Para ejecutar esta función, haga click en el botón de 
. Sus contactos se comparan y se muestra la pantalla de informes siguiente:
