Las soluciones TPV y los programas de reparto a domicilio no solo dan un mejor servicio a los clientes, sino que trabajan de forma eficiente. Explicamos de qué manera.
Por qué las soluciones TPV y los programas de reparto mejoran la eficiencia en la hostelería
El uso de un ERP para las empresas es imprescindible, pero, cuando se trata de hostelería, se deben ajustar a las necesidades de cada sector. Y, dentro de ese sector, del determinado “core business” que tenga un negocio. Aquí te explicamos cómo lograr una mayor eficiencia en el sector de la hostelería con determinadas soluciones integradas en el ERP:
1. TPV y programas de reparto: soluciones adaptadas a cada tipo de servicio
El TPV para hostelería se puede adaptar a distintos tipos de servicio: mesa, take-away o delivery. Da igual que se trate de servicio en sala, para llevar o a domicilio, si el TPV está adaptado, será más fácil y rápido trabajar con esta herramienta. En este caso, los programas de reparto son ideales para la gestión de pedidos a domicilio porque se puede consultar el estado del pedido y realizar desde cualquier app móvil.
2. Coordinación entre áreas más ágil
La coordinación entre áreas es otra de las ventajas porque las órdenes se envían en tiempo real. ¿Cuál es la idea? Que, si se paga un pedido, la información llega a varias áreas simultáneamente. Cuando haces los cambios, estos se anotan de forma automáticamente y cualquier persona que entre en el ERP, TPV o en el programa para reparto a domicilio podrá consultar y, si está autorizada, realizar modificaciones.
3. Consulta centralizada
El negocio de hostelería, si cuenta con soluciones TPV y soluciones de reparto, puede gestionar consultas de datos centralizadas. Los gestores de la empresa, por ejemplo, consultarán la información de todos los departamentos, si usan un ERP, desde una misma pantalla. El sistema Revo XEF se integra con distintas posibilidades, de manera que es mucho más fácil la consulta.
4. Reducción de intermediarios
La reducción de intermediarios es otra de las ventajas que contribuyen a una mayor eficiencia operativa. Precisamente, como puedes acceder de forma centralizada y los clientes y repartidores, también, eso mejora la eficiencia operativa. Algunos casos específicos donde se nota la diferencia son los del servicio take-away o el de pedidos a domicilio.
5. Menos errores
La cadena de errores humanos se multiplica cuando existen varias personas que participan en el mismo espacio. Ahora bien, cuando estas soluciones y programas se integran con el ERP, se reducen las posibilidades de error humano porque mejora la coordinación. Y el resultado es que el servicio que se presta es más eficiente, ahorrando costes.
6. Optimización del inventario
La optimización del inventario es otra de las ventajas que permiten aumentar la eficiencia. Puedes consultar, en tiempo real, qué insumos tienen, el consumo y las previsiones que necesitarás. Es posible, además, realizar pedidos más importantes ante cambios de demanda.
7. Cobro asegurado
El cobro asegurado es otra de la forma de garantizar la eficiencia del negocio, sobre todo con el take-away o los pedidos a domicilio. A través del TPV, se puede configurar el pago por adelantado o en tiempo real y disponer del dinero en cuenta de inmediato. Así, evitarás problemas de tesorería. Esto también se aplica en los programas de reparto para hostelería.
